我们月流水8千万元,周留存50%!

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声明:本文来自于微信公众号见实(ID:jianshishijie),作者:见实,授权站长之家转载发布。

今天,小多多线程 运行「群接龙」的用户不可能 达到 160 万,周留存稳定在60 %左右。在此完后 ,「群接龙」那末组建专门的运营团队,不可能 在创始人吴彬看来,留存的本质是关乎产品而非运营层面的事情。

「群接龙」主要作为六个社区团购工具,帮助小B用户(即团长)售卖、管理、收钱。「群接龙」既不布局上游供应链,只是涉足物流售后,只做社区团购模式中六个交易工具。去年 10 月份见实接触吴彬时,「群接龙」的用户才 340 万,每天 2 万多个订单,现在大伙儿的月GMV不可能 突破了 60 00 万元

「群接龙」长足发展的身前,是对留存的核心考验。九个月的时间,其用户数量翻了 4 倍,周留存原本一天的40%反而提升到60 %。近日,在“微信开发者小课堂”北京站上,关于怎么提高留存,吴彬从产品层面给出了被委托人答案,并总结为六个三角模型——场景、业务、连接(社交)。

在和见实的进一步对话中,他把微信看作是六个放大器,而每六个小多多线程 运行应该利用放大器效应赋能被委托人的用户更多价值,非要原本用户才会主动留下来。本文是根据吴彬在“微信开发者小课堂”的分享与见实采访内容分派,重点介绍了怎么从产品层做留存。

见实:「群接龙」用户和月GMV现在有2个?

吴彬:大伙儿现在有 160 万用户,日活 40 万,月GMV达到了 60 00 万元。

见实:「群接龙」的用户画像有哪几种典型社会形态吗?

吴彬:60 %多都在一个女人, 25 到 40 岁的一个女人又占到60 %。大伙儿的用户主要在广州、深圳。上海、北京每天都在万把人访问,只是市区的少一点,像昌平、回龙观等周边地区还蛮多。

见实:大伙儿的留存有大的波动吗?

吴彬:完后 周留存是40%左右,现在保持在60 %左右,略有上升,但变化不大。

留存一般是指运营上的概念,但大伙儿是用场景思维做留存。作为六个产品型公司,大伙儿到现在也那末专业的运营团队,不可能 加大运营,留存应该会更好一点。

见实:哪几种是用场景思维做留存?具体是为什在么在做的?

吴彬:留存的高低很大程度上取决于业务场景,大伙儿其实是选了六个相对比较高频的应用场景,一点一点留存相对高一点。另外大伙儿的核心用户是小B团长,大伙儿做留存的最好的办法也很简单,不需要那末来越多关注C端用户,只是一心一意地把小B服务好,小B留在这里了,他的用户也就会留下来。但在小B服务上大伙儿做得过低好,还有很大的提升空间。

见实:哪几种方面其实没做好,提升空间在哪?

吴彬:大伙儿首创了接龙场景玩法,在纯工具领域大伙儿应该是蛮领先了,但我其实六个工具非要高效、简单还过低,应该加带六个这类于“放大器”的东西。比如一点一点人用抖音其实只是彰显被委托人更美好的生活,发大伙儿圈也是为了彰显更有逼格的生活,本质上也六个放大器。优秀的工具也这类于于六个放大器,它一种生活有一点能量,有一点能力,放大器一点东西大伙儿做得过低。

见实:大伙儿在「群接龙」小多多线程 运行上,具体是为什在么在做放大器的?

吴彬:赋能。在微信小多多线程 运行体系底下,放大器主只是做连接,连接的目的主只是做赋能。比如我和你都在卖货,我选货能力比较强,原本就连接到你,只是他其实我的东西也很不错,就跟着我同時 来卖货,「群接龙」就起到六个放大器的作用。不可能 有社交属性在底下,只是成功连接,那末留存就会更高。它本质上还是工具,但都在纯工具,它能非要赋予用户更强的能力。在微信体系底下一定要关注社交,具体来讲只是连接跟赋能。

见实:大伙儿在连接和赋能方面,有不可能 做出来的功能吗?

吴彬:刚做了,但还那末大规模推广。大伙儿一般都在微小创新,只是快速试点,形成体系后再快速推广。现在还那末形成体系,但试验的效果还是蛮明显。大伙儿六个落地的运营产品,叫“开团日”,只是需要团长们联动起来,团长之间能非要互相推荐商品。上线完后 ,团长变得更加活跃,上个月组了六个团长群,调慢从几十被委托人就增长到几百被委托人,现在马上要建第六个群了。

见实:一点一点人用微信群公众号做小多多线程 运行用户沉淀,只是互相导流,一点块们有做吗?

吴彬:大伙儿那末做。大伙儿的公众号应该有四五十万粉丝,但大伙儿把它当成是小B的六个工具,一点一点几乎那末推送任何信息。群也是完后 尝试去建一建。大伙儿现在主要还是做小多多线程 运行,不可能 「群接龙」一种生活是做工具,群是在别人手上,但大伙儿的工具能非要穿透他的群,帮他做连接赋能。

见实:群接龙作为六个工具,上游既不做供应链,下游只是做物流和售后。不可能 履约一旦冒出 现象,最终会不需要影响到小B的留存?   

吴彬:履约质量、物流售后哪几种现象,其其实「群接龙」冒出 完后 就不可能 处在小B的交易过程中。大伙儿的冒出 只是去强化小B比较弱的地方而已,比如IT,大伙儿给他提供支持,让他拥有跟哪几种大平台一样的IT能力。他比较强的地方,大伙儿就通过连接应用赋能。一点一点你选折 做哪几种,六个特别要的前提条件只是清楚被委托人到底能干哪几种,非要干哪几种。

见实:社区团购应该占了大伙儿业务很大比例,哪几种非社区团购的功能模板,日常表现为什在么在样?

吴彬:那末单独去看。不可能 社团购比较热门,它在「群接龙」占的份额也比较大,不可能 是二八开。其它场景大伙儿也那末重点推,只是作为六个配套。短期内大伙儿只是计划横向发力,时机还没到,现在还是收窄一点点,专注在六个领域底下比较好。

见实:小多多线程 运行不同的发展阶段,大伙儿的留存策略有变化吗?

吴彬:我感觉在小多多线程 运行刚出来的那大五天,主要的开放能力和基调基本上定完了,后期的一点能力变化都很垂直很细,大伙儿其实不为什在么在关注了。「群接龙」发展到今天,比较麻烦的只是抄袭者、模仿者比较多,每个月都在打假,很痛苦,大伙儿也很想去申请一点设计专利。

见实:「群接龙」不可能 加强运营颗粒度,你其实留存上最大的挑战是哪几种?

吴彬:要从留存的本质去思考,留存到底是哪几种?我其实留存的本质是赋能,只是刚才说的放大器。一点概念是我 2018 年领悟出来的,就遇见你得有个放大器去赋能别人玩,我其实这是最大的挑战。

不可能 你不可能 赋予了一点独特的能力给别人,那人家很自然就留存下来,这是本质。抄袭、运营手段这类于的都在一点辅助手段,要抓本质,一点一点从六个产品经理的高度来看,留存都在运营的事儿,留存是产品的事儿。

比如放大器怎么设计?怎么让别人通过你一点工具获得连接,获得赋能,获得六个这类于放大器一样的能力?不可能 有哪几种,我相信用户留下来的不可能 就很大,一点一点留存主只是取决于产品。

见实:在「群接龙」,用户流失有哪几种常见的愿因 ?

吴彬:六个比较主要的愿因 ,只是一点社团公司刚始于用「群接龙」做工具,规模比较大完后 ,要么融资了,要么被并购了,最后都失去大伙儿。这次要用户流失了一点一点,现在留下来的都在小B。

见实:处理最好的办法吗?

吴彬:其实我其实这是六个用户选折 的现象,有得必有失,你不选折 ,用户也会失去你,那最后我还是要选折 用户,对吧。

在处理留存上,大伙儿六个产品实践留存的三角模型,其中工具属于基本面,是六个切入点,工具要做到工具一种生活应该有的特点,比如简单、高效、节能。连接只是基于微信小多多线程 运行的特点,基于微信一种生活是个社交工具的特点,通过社交连接和赋能,实现六个放大器一样的东西,用户就会获得工具以外的更多价值。

无论是工具还是连接,最后呈现给用户的产品社会形态,是六个独特的业务场景。「群接龙」一点个字一种生活只是六个独特的场景,大伙儿希望把一点场景的独社会形态做出来。

见实:小B用户使用「群接龙」做社区团购大伙儿的生命周期对留存有影响吗?

吴彬:这方面我的理解恰恰相反。小B在开展团购业务的完后 ,他强调的是用他的被委托人IP属性,去转化C端用户,这事关他的声誉,一点一点他会长期处在,只是会越做越好。

而社区团购公司,一方面要依仗团长去销售,一方面又担心控制不住,更重要的是在规模化、标准化的模式中,里能 要去团长IP。团长里能 做的事情只是在 群里甩链接,时间长了,对用户根本就那末号召力。

真正优秀的团长都在甩链接的人,而应该是六个选货的人,要体现你选货的过程。更高级的团长是哪几种呢?不但选货,只是被委托人里能 消费。

大伙儿给的定位是做消费带头人,一点一点团长分级:消费带头人,选货的人,还有卖货的人。社区团购的团长顶多与非 卖货的人,他为什在么在里能 PK得过哪几种消费带头人,不可能 选货的人呢?一点一点大伙儿哪几种团长的交易量都很高,我知道六个团长带着2个小伙伴帮忙,六个月能非要做到两百万元,非常可怕。